注文のキャンセル

注文のキャンセル

オーダー確定後のキャンセル

注文のキャンセルについては、決済が終了している場合については、トーカ堂が指定した2つの方法のどちらかでのキャンセルということになります。
ただし、このような注文確定の際のキャンセルは商品到着後8日以内となっています。それ以降の注文のキャンセルは出来ないので気を付けましょう。
キャンセルの際は、トーカ堂にオーダーキャンセルの旨を報告しなければなりません。これは、フリーダイヤルがあるのでそちらへ電話するといいでしょう。
9:00〜17:00までの土日・祝日以外の対応になりますので、余裕を持って連絡ができるようにしましょう。
この際に必要なのは、注文番号や商品コードです。登録情報に相違がなければキャンセルができますので、電話を掛ける前に登録情報を手元に準備しておきましょう。
ネットショッピングでは、オーダーした後にはキャンセルができなかったり、既に配送手続きが取られていて、一旦商品が送られてきて私たち購入者もちで返品というところが多いのですが、
トーカ堂はとても親切な印象を受けますね。

 

WEBからオーダー確定後のキャンセルも可能

トーカ堂のオーダー確定後のキャンセル方法にはもうひとつの方法があります。
それは、WEBを使ったキャンセル方法です。
これは、HP上の「お問い合わせ」をクリックすると、WEBショッピング専用フォームが開きます。
お問い合わせ無いように、@注文番号、A商品コードを記載して、キャンセルをお願いしますと記入して送信しましょう。
WEBでのオーダーキャンセルの方法はこれで終了です。
電話とWEBの2つのオーダーキャンセル方法がありますが、どうしても直接話をしてキャンセルしないと落ち着かないという場合は、フリーダイヤルに電話するのがいいと思います。
しかし、フリーダイヤルには時間や日にちの制限があります。WEBでのキャンセルの方法ですといつでもキャンセルが可能ではあると思われます。
また、オーダーしていない場合のキャンセル方法は、ショッピングカートの不要な商品を選んで削除するだけです。
また、何度も商品をショッピングカートに入れてしまって個数が希望の個数と違っている場合もあります。気をつけましょう。